Hilfe
MT5-Konto verbinden
So läuft es ab
1. Konto eröffnen
Eröffne dein Konto bei Ultima Markets über den Link im Verbinden-Assistenten. Nur so können wir dein Konto später unserem Partnerprogramm zuordnen. Starte mit einem Demo-Konto auf MT5 und wechsle erst später auf ein Live-Konto.
Der Link ist ein Affiliate-Link: CandleBuddy erhält eine Vergütung vom Broker. Die Identitätsprüfung bei Ultima kann Stunden bis Tage dauern, darauf haben wir keinen Einfluss.
2. Login-Nummer und Server eintragen
Die MT5-Login-Nummer besteht nur aus Ziffern und steht in der Bestätigungs-Mail von Ultima. Den Server wählst du aus der Liste. Demo-Konten liegen auf dem Demo-Server, Live-Konten auf einem Live-Server.
Danach prüfen wir automatisch, ob das Konto über CandleBuddy eröffnet wurde.
3. Mit dem Investor-Passwort verbinden
MT5 vergibt zwei Passwörter. Mit dem Trader-Passwort kann man handeln. Mit dem Investor-Passwort kann man nur lesen. Gib bei uns ausschließlich das Investor-Passwort ein.
Meldet die Verbindung Handelsrechte, war es das Trader-Passwort. Dann trennen wir sofort, speichern nichts und bitten dich um das Investor-Passwort. Das Investor-Passwort findest du in der Ultima-Bestätigung oder du legst es in MT5 neu fest.
4. Verbunden
Beim ersten Abgleich holen wir deine Trade-Historie und den Kontostand. Danach gleichen wir alle 15 Minuten ab, wenn du in den letzten 14 Tagen aktiv warst, sonst einmal täglich und direkt nach dem Login. Neue Trades landen als „importiert“ im Journal. Setup, Emotion und Notiz ergänzt du selbst.
Prüfung der Kontozugehörigkeit
Wir gleichen deine Login-Nummer mit dem Report aus dem Ultima-Partnerportal ab. Das dauert meist bis zu 24 Stunden. Solange steht dein Konto auf „Prüfung läuft“. Verbinden kannst du trotzdem schon.
Dauert es länger, schicken wir dir eine E-Mail. Häufige Gründe:
- Das Konto wurde nicht über den Link in CandleBuddy eröffnet.
- Das Konto liegt bei einer anderen Ultima-Gesellschaft als der, mit der wir zusammenarbeiten.
- Bei Login-Nummer oder Server steckt ein Tippfehler.
Steht dein Konto auf „Nicht über CandleBuddy eröffnet“, bleiben Journal, Academy und alle Free-Funktionen unverändert. Trades erfasst du dann manuell oder per CSV-Import.
Wenn es nicht klappt
- „Login-Nummer, Server oder Investor-Passwort passen nicht zusammen“
- Prüfe die Ziffern der Login-Nummer und den Server (Demo oder Live). Hast du das Investor-Passwort in MT5 geändert, nimm das neue.
- „Das war vermutlich dein Trader-Passwort“
- Wir haben sofort getrennt und nichts gespeichert. Verbinde dich erneut mit dem Investor-Passwort.
- „Der MT5-Server ist gerade nicht erreichbar“
- Wir versuchen es automatisch nach 1, 5, 15 und 60 Minuten erneut. Klappt es drei Tage lang nicht, schicken wir dir eine E-Mail.
- Der Abgleich bricht nach einiger Zeit ab
- Meist wurde das Investor-Passwort geändert. Verbinde das Konto auf der Statusseite neu.
Häufige Fragen
Was sieht CandleBuddy von meinem Konto?
Abgeschlossene und offene Positionen mit Zeitpunkten, Kursen, Stop-Loss und Take-Profit der ersten Order, Kommission, Swap, Kontostand, Equity und Kontohebel.
Was kann CandleBuddy nicht?
Handeln, Orders ändern, Ein- oder Auszahlen und dein Trader-Passwort sehen. Die Verbindung ist technisch nur lesend.
Wird mein Passwort gespeichert?
Nicht im Klartext und nie in Logs. Läuft die Verbindung über einen Cloud-Anbieter, geben wir das Investor-Passwort einmalig dorthin weiter. Bei uns bleibt dann nur eine Konto-ID des Anbieters. Muss ein Zugang ausnahmsweise bei uns liegen, ist er verschlüsselt (AES-256-GCM mit eigenem Schlüssel je Konto).
Wie trenne ich die Verbindung?
Auf der Statusseite unter „Verbindung trennen“. Wir löschen die Zugangsdaten beim Anbieter und bei uns und protokollieren das. Dein Journal bleibt vollständig erhalten. Die Auswertung bleibt noch 30 Tage lesbar.
Wann wird die Auswertung frei?
Wenn dein Konto als über CandleBuddy eröffnet bestätigt ist und die Verbindung steht. Einzahlungshöhe und Handelsvolumen spielen dafür keine Rolle.